眾多的公司都不清楚該選擇什么樣的外包服務，只是依賴服務商的推薦，認為價格合適就選擇了，造成選擇的服務沒有實施而成本浪費。
IT外包(bao)服務分為四個層次，企業(ye)可以根據自(zi)己的現(xian)狀來(lai)選擇，在(zai)自(zi)身企業(ye)有變(bian)化(hua)時，再調整IT的服務。
一、維修服務
企業對(dui)IT的依賴很(hen)小(xiao)，對(dui)成本預(yu)算也有明顯的區間，這個時候只選擇維修服務(wu)即(ji)可，IT出現(xian)問題(ti)時，讓服務(wu)商安排人員修復即(ji)可，無需購買其它的服務(wu)內容。
二、維護服務
企業的(de)IT有一定(ding)(ding)的(de)電腦(nao)臺數，眾多職員依賴IT開(kai)展工作(zuo)，但(dan)是IT只(zhi)是辦公工具，應該選擇(ze)維(wei)(wei)護的(de)服務，定(ding)(ding)期的(de)維(wei)(wei)護IT的(de)運(yun)(yun)行(xing)(xing)，減(jian)少故障率的(de)發生；同(tong)時對IT的(de)運(yun)(yun)行(xing)(xing)有個基本的(de)監控和維(wei)(wei)護的(de)計劃；
三、管理服務
公司(si)完(wan)全(quan)依賴IT來(lai)運行(xing)，有職員完(wan)全(quan)依賴IT來(lai)做生產(chan)行(xing)為，如果IT停頓，意(yi)味著生產(chan)即(ji)停止，需要(yao)購買管(guan)理(li)服務，有效的資源分配，嚴密(mi)的運行(xing)監控、有計劃的管(guan)理(li)工作、定(ding)期性的總結分析、實時的建議方案；
四、戰略服務
公司的(de)(de)發展需要利用IT來提(ti)升競(jing)爭力，利用IT來在(zai)工作效率(lv)、客戶管理、資源(yuan)整合上(shang)作出(chu)貢獻，需要把(ba)IT放(fang)在(zai)戰略的(de)(de)角度進行對待(dai)，需要給外包(bao)公司眾多的(de)(de)授(shou)權。